隨著澳門經濟的快速發展和居民生活水平的提高，人民群眾對高質量、優質的家庭服務需求日益旺盛，澳門特別行政區政府積極響應居民需求，運用現代科技和大數據手段，努力推進澳門家庭服務行業的發展，旨在提升家庭成員的生活質量，為實現這一目標，澳門特別行政區政府特制定“2024澳門管家婆一肖一碼（實踐）計劃推進——專屬版10.201”政策文件，旨在為澳門居民提供全面、系統、高品質的家庭服務，推動澳門家庭服務行業向現代化、數字化邁進。

家庭服務市場的現狀與問題

隨著澳門經濟和居民收入的快速增長，澳門居民對高品質家庭生活方式的需求不斷增加，家庭服務市場規模持續擴大，當前澳門家庭服務行業中仍存在一系列挑戰，制約其行業發展，首要問題是人員素質普遍不高，服務質量參差不齊，存在安全隱患；服務供給方面，一站式服務相對欠缺，居民多樣化、個性化的家庭服務需求難以得到充分滿足；行業監管仍存在空白，部分企業行為不規范，缺乏相應的法律法規進行約束，影響了整個行業的發展。

“2024澳門管家婆一肖一碼（實踐）計劃推進——專屬版10.201”主要內容

為應對以上挑戰，促進澳門家庭服務行業的健康發展，澳門特別行政區政府推出了“2024澳門管家婆一肖一碼（實踐）計劃推進——專屬版10.201”政策文件，其主要內容涵蓋以下幾個方面：

人員培養與技能提升計劃針對行業人員技能水平不高的問題，澳門特區政府將系統地推進相關從業人員的職業培訓服務，這包括協同教育部門增設家庭服務專業課程，讓從業人員獲得資格證書；設立職業培訓和職業晉級培訓機制，并設置相應的補貼政策；鼓勵高校及企事業單位開設家政服務相關培訓課程；加大與國內外院校的交流合作，引進優秀的理論知識和實踐經驗。

一站式服務聯盟建設計劃為滿足澳門居民豐富的家庭服務需求，提升服務整體效率和質量，澳門特區政府將拓展服務供應，優化服務內容，通過整合行業資源，打造一體化的家庭服務供應體系，并攜手相關企業構建一站式服務供應平臺，提供多樣化、優質化的家政服務產品。

家政服務行業監管體系的完善計劃為規范行業秩序，澳門特區政府將完善家政服務行業的監管體系，提供法制保障，包括更嚴格的規范和監管，進行資質審查和執業登記，提升行業準入門檻；制定相關標準和條例，為行業發展提供規范和指引；依法追究違法企業的責任，維護市場秩序。

澳門家庭服務行業數字化轉型計劃為適應居民生活習慣，提高服務質量，澳門特區政府將加速行業的數字化轉型，依托新一代信息技術，推出“2024澳門管家婆一肖一碼”專屬平臺，實現個性化定制和精準服務，居民可發布服務需求，平臺將認證審核服務提供商，保障居民權益，提升行業競爭力。

“澳門家庭服務發展聯盟”計劃為促進行業的系統化和規?；l展，澳門特區政府將成立“澳門家庭服務發展聯盟”，整合優勢資源和優質機構，推進產業集群發展，聯盟將舉辦行業研討會、案例分享會，表彰優秀從業人員，激勵行業人才提供更高品質的服務，聯盟還將實現行業數據的共享，實時了解行業發展動態。

“2024澳門管家婆一肖一碼（實踐）計劃推進——專屬版10.201”政策文件的實施將進一步促進澳門家庭服務行業的升級與發展，滿足澳門居民日益增長的家庭服務需求，澳門特別行政區政府將積極推動該政策文件的落實和執行工作方案的實施以提升家政服務的整體水平和競爭力更好地服務于居民提升澳門居民的生活品質為實現澳門經濟發展與社會進步作出積極貢獻。