澳門作為中國特別行政區，政治經濟穩定，社會治理面臨著不斷變化的國際形勢帶來的挑戰，為了提升治理能力和服務水平，新一屆澳門特區政府啟動了“新澳門公共服務優化工程高效執行版本9.752”（以下簡稱V9.752計劃），這一計劃的推出，標志著澳門特區政府對優化服務、提升市民生活品質的堅定決心。

“新澳門公共服務優化工程高效執行版本9.752”的背景與意義

隨著澳門經濟社會的快速發展，特區政府面臨著人口老齡化、就業市場競爭加劇以及醫療、教育資源分配不均等多重挑戰，為了應對這些挑戰并增強市民的幸福感，V9.752計劃應運而生，專注于通過政府服務的高效化，提升澳門特區的綜合競爭力。

“新澳門公共服務優化工程”作為本計劃的核心口號，強調政府服務的及時性、高效性和親民性，要求政府構筑便捷、高效、透明的服務平臺，更好地滿足市民的需求。

V9.752計劃的核心內容

V9.752計劃涉及的服務領域廣泛，主要包括以下幾個方面：

• 政務透明化：提升政府決策的透明性和公開性，通過設立專門的公開平臺與市民互動，讓市民更加了解并參與政策制定。
• 科技賦能：加強政府數字化建設，推廣無紙化辦公，通過“一網通辦”等平臺實現信息共享和業務協同，助力高效服務。
• 政務服務優化：簡化行政審批流程，推廣一站式服務，提高辦理效率，減少市民的等待時間和辦理成本。
• 資源合理分配：優化醫療、教育、社會福利等資源配置，確保每個市民都能享受到均等和優質的公共服務。
• 生活輔助系統構建：打造綜合生活服務信息平臺，提供便捷查詢、繳費及生活保障等服務，為市民生活提供便利。
• 安全監督管理：加強風險識別和應對能力，確保公共安全及數據安全，為市民創造一個安全穩定的社會環境。

推廣與實施

特區政府成立專門的項目小組負責V9.752計劃的推廣和實施工作，并與社會組織、民間團體等多方參與，通過線上線下各種渠道發布宣傳語和政策內容，提高公眾對V9.752計劃的知曉度和參與度。

在實施層面，特區政府堅持以最高標準和最嚴要求，圍繞“高效性”的核心要素，全面優化每一個服務環節，確保每一項政策都能夠真正落到實處。

實施成效與展望

V9.752計劃自推出以來，已初步實現多項成效：

• 辦公效率顯著提升：政府線上服務窗口的響應速度和辦理時間大大減少。
• 資訊共享更加便捷：政府數據共享平臺的建立減少了重復工作和資源浪費。
• 資源配置更加合理：醫療、教育資源得到更加合理的分配和利用。
• 市民參與度提升：市民參與政務活動的途徑和意愿大大增強。

展望未來，特區政府將繼續深化V9.752計劃的實施，持續優化服務內容，通過政策分析和實地調研不斷調整服務方向和策略，確保計劃的有效性與先進性。

澳門特區政府從市民的根本利益出發，“新澳門公共服務優化工程高效執行版本9.752”不僅是政策實施的體現，更是澳門持續發展和社會穩定的保障，我們期待一個更加透明、高效、親民的新澳門未來！